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东莞映蓉攻牙机售后的安装工作

来源:东莞市映荣精密机械有限公司 2011-8-27  点击:1601
东莞映蓉攻牙机售后的安装工作是怎么样的呢
攻牙机安装前准备工作
  1.客服文员应根据服务申请单安排,并打印工作任务单。
  2.客服工程师做好相应的工具、资料及证件等的准备工作,并注意自己的仪容仪表,以便为客户提供优质的服务。文员和/或客服工程师提前联系客户水、电、气,搬运工具及时间安排等准备事项,以避免缺乏相关资源导致无法开展服务,从而确保及时有效的服务。
  3.到达客户现场处后,客服工程师组织好机器的安全合理卸货,大件产品应联系客户取得相应装运设备/工具(如叉车等),如客户安装场地在楼上的,应确认搬运人手及设施(如客户无法安排,可联系我司协助解决)。
4.客服工程师提前评估及确认客户现场水电气等必要资源设施的有效性,对不符合机器性能要求及存在安全隐患的,及时予以指出,并要求改善。原则上对不符合上述要求的,应不予以安装,除非客户书面同意承担相应后果及责任。

攻牙机安装操作培训
  1.客服工程师按安装调试相关指导书要求正确有效进行安装调试,并将调试及测试结果予以记录。
  2.客服工程师严格按产品说明书要求,详细向客户讲解产品操作、调校、维护、保修政策等相关事项。
  3.客服工程师讲解机器操作后,安排客户相关操作人员现场予以操作测试,保证培训效果及正确操作,给予正确指导,直至完全理解和掌握产品的操作、调试及维护要领。
  4.安装调试完成及培训结束后,客服工程师请客户协助安排移交,共同对相关要求、参数、工具、资料等予以确认。并填写保修卡,移交产品、说明书及相关工具等。
   5.客服工程师确保专业安装服务,并时刻保持安装现场的整洁,以保证客户正常生产、实验秩序。
 
我公司2007年引进德国模内攻牙技术——将攻丝融于冲压成型的工艺。映荣秉承 “自主创新”、“引进消化吸引再创新”等富有生命力的创新研发理念,经过公司研发队伍契而不舍的精深钻研,打破传统攻丝机加工方法,成功研发了在模具中直接成型系列科尔诺森模内自动攻牙机,耐磨攻牙机、钻孔机、多轴器油气自动钻孔机两用攻丝机及检测装置等。攻牙机上市4年多,获得了广大客户的一致好评,奠定了我公司在模内攻牙技术领域的领先地位!
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